Médiation
Contribuer à la régulation des conflits pour retrouver la paix
La médiation, à quoi ça sert ?
La médiation soutient les personnes, dans leur vie personnelle ou professionnelle :
Médiation de projet
Des personnes ont un projet commun et veulent se donner les moyens de le voir aboutir
Médiation préventive
Des personnes ressentent des tensions
entre elles et veulent préserver
leur relation
Médiation de crise
Des personnes souhaitent restaurer des liens, trouver des solutions suite à l’éclatement d’un conflit
Dans quels domaines s’exerce-t-elle ?
La médiation se pratique dans tous les domaines de la vie en société :
Médiation conventionnelle
À l’initiative d’individus ou d’entreprises
Médiation judiciaire
Demandée par un juge, au cours d’une procédure
Comment ça marche ?
La médiation offre un espace d’expression et d’écoute qui favorise la compréhension par chacun·e de ce qui est important pour l’autre. Les prises de conscience qu’elle suscite conduisent à vouloir trouver, ensemble, des solutions prenant en compte les besoins prioritaires de chacun·e.
La médiatrice est garante du respect d’un processus et de règles qui vont donner la sécurité nécessaire aux personnes pour s’exprimer librement et être entendues pleinement dans leur vécu (confidentialité, équilibre de la parole, neutralité, impartialité, libre consentement, indépendance…).
Mon approche de médiation est basée sur la Communication NonViolente. La CNV, fondée par Marshall B. Rosenberg dans les années 60 est un processus de communication structuré qui comprend 4 étapes :
- l’identification des faits déclencheurs d’une réaction (Observation)
- l’expression des ressentis agréables ou désagréables dans la situation évoquée (Sentiments)
- la reconnaissance des besoins satisfaits ou non satisfaits (Besoins)
- la recherche de solutions permettant de satisfaire les besoins identifiés (Demande)
La médiatrice s’appuie sur le processus d’écoute empathique de la CNV pour aider les personnes à s’exprimer, s’écouter, se comprendre en traduisant tous les jugements, croyances et interprétations faisant obstacle à la communication, en faits, sentiments et besoins.
La conscience des besoins profonds, que la médiatrice aide à identifier derrière le conflit, et la reconnaissance mutuelle de ces mêmes besoins, conduisent à un apaisement des tensions relationnelles.
Ce nouvel état émotionnel ouvre, avec l’accompagnement de la médiatrice, un espace de recherche de solutions. Dans cette phase, la médiatrice est vigilante à ce que celles-ci prennent en compte les besoins prioritaires de chacun·e, ce qui garantit l’équité et la pérennité des accords trouvés.
La médiation CNV fait de l’instauration ou de la restauration de cette qualité toute particulière d’écoute, le préalable indispensable à la recherche de solutions.
La Communication NonViolente
Mon approche de médiation est basée sur la Communication NonViolente. La CNV, fondée par Marshall B. Rosenberg dans les années 60 est un processus de communication structuré qui comprend 4 étapes
L’identification des faits déclencheurs d’une réaction
L’expression des ressentis (émotions, sensations corporelles), agréables ou désagréables
La reconnaissance des besoins satisfaits ou non satisfaits
La recherche de solutions permettant de satisfaire les besoins identifiés
Qu’est ce que la médiation permet ?
Transformer le conflit en une opportunité
d’évolution personnelle par l’identification de nos attentes et la clarification de nos aspirations profondes
Sortir des situations de blocage
et retrouver du pouvoir sur notre vie,
en prenant des décisions et en posant
des actions en adéquation avec nos besoins prioritaires
Repérer et réduire les facteurs de tensions internes
afin de prévenir les conflits
Développer de nouvelles compétences en communication
au service de la préservation de la qualité des relations interpersonnelles
Retrouver dignité, confiance, estime et respect de soi
par l’affirmation de ce qui est important pour nous et la reconnaissance des conséquences de nos actes
Prendre la responsabilité
de nos choix individuels et collectifs
Trouver confiance et joie
dans la coopération
Libérer notre énergie
et notre créativité
Vivre en paix
avec soi et avec les autres...
La médiation fait partie des modes alternatifs de résolution des conflits (MARC). Elle se distingue des autres modes (arbitrage, conciliation, négociation, …) par la conjugaison de 3 critères :
des personnes
La médiatrice ou le médiateur
dans la recherche de solutions
La médiation CNV, c’est l’Art de la rencontre entre des êtres qui éprouvent des difficultés à se comprendre et un tiers qui facilite l'expression et l'écoute mutuelle
C’est le lieu de « tous les possibles » car il offre l’accès, au delà d’une vision du bien et du mal, à notre humanité partagée. C’est un espace de confrontation qui, au lieu de nous séparer sur nos stratégies, nous rapproche autour de nos visions, au lieu de nous épuiser dans nos différences, nous donne de l’énergie pour réaliser nos rêves communs ou individuels.
La médiation CNV permet de s’affirmer dans ses valeurs, d’être loyal·e envers soi-même, fidèle à qui l’on est tout en respectant les valeurs des autres. Elle est la voie vers une société humaine qui associe, pour le bien-être de chacun·e, autonomie et interdépendance.
La médiation CNV est un puissant outil de restauration de la paix en soi et avec les autres
Tarifs
- Particuliers : 90 euros TTC l'heure (180 euros TTC la séance plénière de 2 heures)
- Entreprises : 250 euros TTC l'heure (médiation collective : sessions de 3 ou 6 heures)
Une première évaluation du nombre de séances nécessaires, de 2 heures ou plus (si médiation collective), sera donnée après le premier contact et les entretiens individuels préalables à la médiation.
Modalités
Présentiel (1178 route du Bord de mer 06700 Saint-Laurent-du-Var) ou viso-conférence.